Как купить тур или экскурсию

Два способа — как вам удобнее: на сайте или в мессенджере через нашего бота. Оплата — по QR-коду, переводом или в офисе; данные карты мы никогда не спрашиваем.

На сайте

Экскурсия — билет онлайн

1
Выберите экскурсию и нажмите «Купить билет»
В разделе «Экскурсии по Красноярску» или в «Календаре».
2
Дата, время и билеты
Свободные места видно сразу. Затем имя, телефон — и «Забронировать».
3
Оплатите
По QR-коду через приложение банка, переводом или в офисе. Места держим до срока оплаты — он виден на странице.
4
Пришлите чек
Фото или PDF из банка — на той же странице. Менеджер проверит поступление, и там появится электронный билет.

Экскурсии →

Авторский тур — бронь места

1
Выберите тур и дату
Например, Хакусы: у каждого заезда видно, сколько осталось мест.
2
Сколько человек едет
Сумма и предоплата посчитаются сразу.
3
Имя и телефон — «Забронировать»
Места закрепляются за вами. Мест нет — «Встать в лист ожидания», позвоним, как освободятся.
4
Договор и оплата
Менеджер свяжется, пришлёт договор и реквизиты. Сроки оплаты — на странице «Оплата и возврат».

Авторские туры →

Тур по России или за рубеж

1
Найдите тур или оставьте заявку
В поиске на сайте видны цены туроператоров прямо сейчас. Или опишите, что хотите, — подберём сами.
2
Менеджер проверит и предложит
Цены и места у туроператоров меняются быстро — менеджер всё проверит перед бронированием.
3
Договор и оплата
Договор подписываете в офисе или электронно, оплата — по QR-коду, переводом или в офисе.

Подбор тура →

Сроки оплаты и условия возврата — на странице «Оплата и возврат». Группам и классам — программы для групп и для школьников.

Через бота в MAX и Telegram

Бот показывает туры с датами и свободными местами, записывает на поездку и подбирает тур. Откройте его и нажмите «Начать».

Открыть бота в MAX Открыть бота в Telegram

Экскурсия в MAX — с билетом прямо в чате

1
Нажмите «🗺 Экскурсии и туры» → «🚌 Экскурсии»
Бот покажет экскурсии, у которых открыта запись.
2
Выберите экскурсию и дату
Если есть варианты (например, с трансфером) — выберите вариант.
3
Укажите, сколько билетов
Взрослые, детские и другие билеты считаются отдельно — бот сам сложит сумму.
4
ФИО и телефон, затем «да»
Бот покажет запись целиком — проверьте и подтвердите.
5
Выберите оплату
QR-код, перевод на карту или в офисе. Если бот назовёт срок оплаты — успейте до него, иначе бронь снимется.
6
Пришлите чек
Фото или скриншот перевода — в этот же чат. Менеджер проверит поступление и пришлёт электронный билет и памятку.

Авторский тур (и экскурсии в Telegram)

1
Нажмите «🗺 Экскурсии и туры»
В MAX затем «🎒 Авторские туры». Рядом с каждой датой видно, сколько осталось мест.
2
Выберите тур и дату
Если тур и дата одни — бот сразу перейдёт к записи.
3
ФИО, сколько человек и телефон
По числу человек за вами держатся места.
4
Заполните анкету туристов
Ссылку на анкету бот пришлёт сразу. После неё договор на подпись придёт в этот же чат.
5
Оплатите
Менеджер назовёт сумму и пришлёт QR-код или реквизиты. Бронь подтверждается, как только оплата пришла.

Мест на дату нет? Бот предложит «📝 Записаться в резерв» — освободится место, он сам пришлёт предложение.

Что есть в меню бота

Меню одинаковое в MAX и Telegram. Вернуться в него можно в любой момент кнопкой «⬅️ В меню» или словом «меню».

🏖 Подобрать тур: Несколько коротких вопросов: куда, когда, сколько человек, бюджет, как к вам обращаться и телефон. Менеджер пришлёт подборку туров удобным вам способом.
🗺 Экскурсии и туры: Наши авторские туры и экскурсии с ближайшими датами и свободными местами. Отсюда записываются и покупают — шаги выше.
🌐 Готовые предложения: Свежие туры туроператоров с фото и ценой. Понравился — нажмите «✋ Хочу этот тур», менеджер напишет вам в этом же чате и проверит места.
🔥 Горящие туры: Подписка: бот присылает горящий тур не чаще раза в день. Можно выбрать «Зарубеж», «По России» или всё, отписаться — одной кнопкой.
🎁 Секретные скидки: Ссылки на наши каналы со скидками и спецпредложениями.
❓ Частые вопросы: Как оплатить, можно ли платить частями, как вернуть деньги, где офис.
💬 Задать вопрос: Напишите вопрос прямо в чат — ответит менеджер.

Частые вопросы

Мест на дату нет — что делать?

Нажмите «📝 Записаться в резерв». Освободится место — бот пришлёт предложение с кнопкой «Забронировать». Место держится за вами ограниченное время, потом переходит следующему в очереди.

Бот не отвечает или я запутался

Напишите «меню» или «старт» — бот покажет главное меню. Чтобы прервать запись, нажмите «✖️ Отмена».

Бот спросит данные карты?

Нет, никогда. Оплата — по QR-коду или реквизитам ЕЦТ, которые присылает бот или менеджер, либо в офисе. Если кто-то просит номер карты или код из СМС от нашего имени — это мошенники.

Сайт спросит данные карты?

Нет. Ни сайт, ни бот не принимают оплату картой и не спрашивают её номер. Платите по QR-коду через своё приложение банка, переводом по реквизитам ЕЦТ или в офисе.

Можно купить для группы или класса?

Да. Для групп и школ — отдельные программы с ценами по численности: разделы «Программы для групп» и «Школьникам». Оставьте заявку с размером группы — пришлём расчёт.

Бот работает ночью?

Да, записаться можно в любое время. Оплату, договор и билет подтверждает менеджер — в рабочие часы офиса.

Удобнее по телефону?

Оставьте номер — менеджер перезвонит и всё оформит сам.